Refusjons- og returpolicy

Våre refusjons- og returregler varer i 30 dager. Hvis det har gått 30 dager siden kjøpet, kan vi ikke tilby deg full refusjon eller bytte.

For å være kvalifisert for retur må varen din være ubrukt og i samme stand som du mottok den. Den må også være i originalemballasjen.

Flere typer varer er unntatt fra retur. Lettbedervelige varer som mat, blomster, aviser eller blader kan ikke returneres. Vi godtar heller ikke produkter som er intime eller hygieneartikler, farlige materialer eller brennbare væsker eller gasser.

 

Ytterligere varer som ikke kan returneres:

• Nedlastbare programvareprodukter
• Noen helse- og personlig pleieartikler
• For å fullføre returen trenger vi kvittering eller kjøpsbevis.

Vennligst ikke send kjøpet tilbake til produsenten.

 

Det finnes visse situasjoner der kun delvis refusjon gis:

• Bok med tydelige brukstegn
• CD, DVD, VHS-kassett, programvare, videospill, kassettbånd eller vinylplate som har blitt åpnet.
• Enhver vare som ikke er i original stand, er skadet eller mangler deler av årsaker som ikke skyldes vår feil.
• Enhver vare som returneres mer enn 30 dager etter levering
  Refusjoner
• Når returen din er mottatt og inspisert, sender vi deg en e-post for å varsle deg om at vi har mottatt den returnerte varen. Vi vil også varsle deg om godkjenning eller avvisning av refusjonen din.
• Hvis du blir godkjent, vil refusjonen din bli behandlet, og en kreditt vil automatisk bli belastet kredittkortet ditt eller den opprinnelige betalingsmåten innen et visst antall dager.

 

Forsinkede eller manglende refusjoner

• Hvis du ikke har mottatt refusjon ennå, må du først sjekke bankkontoen din på nytt.
• Kontakt deretter kredittkortselskapet ditt. Det kan ta litt tid før refusjonen din offisielt er registrert.
• Kontakt deretter banken din. Det er ofte litt behandlingstid før en refusjon registreres.
• Hvis du har gjort alt dette og fortsatt ikke har mottatt refusjonen din, kan du kontakte oss på {post@norditec.no}.

 

Salgsvarer

Kun varer med ordinær pris kan refunderes. Salgsvarer kan ikke refunderes.

Bytte

Vi erstatter kun varer hvis de er defekte eller skadede. Hvis du trenger å bytte den mot den samme varen, send oss ​​en e-post til {email address} og send varen til: {physical address}.

Gaver

Hvis varen var merket som en gave da den ble kjøpt og sendt direkte til deg, vil du motta en gavekreditt tilsvarende verdien av returen. Når den returnerte varen er mottatt, vil et gavekort bli sendt til deg.

Hvis varen ikke var merket som en gave da den ble kjøpt, eller hvis gavegiveren fikk bestillingen sendt til seg selv for å gi den til deg senere, vil vi sende en refusjon til gavegiveren, og de vil finne ut om returen din.

Frakt og retur

For å returnere produktet ditt, bør du sende produktet til: Østensjøveien 43, 0667 Oslo.

Du er ansvarlig for å betale dine egne fraktkostnader for å returnere varen. Fraktkostnader refunderes ikke. Hvis du mottar refusjon, vil kostnadene for returfrakt bli trukket fra refusjonen din.

Avhengig av hvor du bor, kan tiden det tar før det byttede produktet når deg variere.

Hvis du returnerer dyrere varer, kan du vurdere å bruke en sporbar frakttjeneste eller kjøpe fraktforsikring. Vi garanterer ikke at vi mottar den returnerte varen.

Trenger du hjelp?

Kontakt oss på {post@norditec.no} hvis du har spørsmål om refusjon og retur.